נעם מלוטם

אענה לך בהקדם האפשרי

04:15 AM

היי, אני נעם מלוטם. איך אפשר לעזור לך?

Chat






name

email/phone

message


חזרה

מה נשתנה השנה הזאת מכל השנים? ארבע קושיות ארגוניות

2.  כשאמון הופך למצרך נדיר   

יציאת עם ישראל ממצרים היא הרבה יותר משחרור פיזי מעבדות. אחרי דורות של דיכוי, ספקות, ביטול עצמי וחוסר אמון במנהיגות וביכולת לשנות, בני ישראל יצאו למסע של שחרור פנימי. הם נדרשו להאמין מחדש בכוחותיהם, בהנהגתם, וביכולתם להוביל למציאות אחרת. הרבה השתנה מאז, אך השנה בדומה לעבר, אנחנו גם נדרשים "לצאת ממצרים" שלנו – לשחרר את עצמנו לא מכבלים פיזיים, אלא בעיקר ממגבלות של חוסר אמון. 

הנתונים מדברים בעד עצמם: כמעט 70% מהעובדים מרגישים שמנהיגי הארגון משקרים להם – זהו הנתון הגבוה ביותר שנמדד אי פעם על ידי 'Edelman Trust Barometer' והוא מבטא עלייה של 12% מאז 2021. הדבר המטריד ביותר הוא שנתון זה פחות או יותר זהה עבור מנהיגות של ארגונים העסקיים, מנהיגות ציבורית ותקשורת ועיתונאות. בעצם, יש תחושה שאין לסמוך על מי שאחוז בהגה, לא משנה איזה הגה.  

בשיחה עם המשנה למנכ"ל של אחת החברות שאני מלווה, לקראת תהליך ליווי למנהלים בארגון, הוא אמר לי משפט שהדהד אצלי: "צריך לזכור שהתהליך קורה בתוך הקונטקסט של התקופה והמצב במדינה. לא פשוט להיות מנהיג בעת הזו עם איך שאנשים תופסים מנהיגות היום". למחרת קראתי את הדוח החדש, והבנתי עד כמה הוא צודק.  

אז מה עושים עם זה? הדרך ארוכה ועוברת ראשית דרך הרבה בירור והתאמה ארגונית ומצבית. אבל, מה שכן, ארגונים רבים רצים מיד לחשיבה על המהלכים מגבירי האמון שכדאי להם ליזום, אך הצעד הראשון הוא למעשה הרבה יותר בסיסי- אנחנו קודם כל צריכים להימנע מפעולות שמפרות את האמון.  

אז מה זה אומר להימנע מפעולות מפרות אמון? הרבה דברים, אך ביניהם עלה לי המונח  'Competent Humility'  של פסיכולוג בשם ג'פרי סאנצ'ס-ברקס.  
מדובר ביכולת של מנהיגים להפגין ביטחון, אך להכיר בכך שאיננו יודעי כל, ועל כן להיות קשובים ופתוחים גם ללמידה מאחרים. אמון, בעיניי, עובר קודם כל דרך הקשבה, התעניינות וסקרנות, ענווה והבנה שלא כל הידע יושב אצלנו. אמון נבנה כאשר אנו חשים שמקשיבים לנו באמת, ללא שיפוטיות וללא רצון להגיב מיד. הקשבה אמיתית היא לא רק לשמוע מילים, אלא להבין את הכוונות שמאחוריהן, את הרגשות שמלווים אותן ואת הצרכים שהן מבטאות. 

כאשר אנו מעניקים לאחרים מרחב לדבר ולהרגיש מובנים, אנו לא רק מחזקים את הקשר בינינו, אלא גם יוצרים קרקע פורייה לשיתוף פעולה, לפתרון בעיות ולהתפתחות משותפת. 

ומה צפוי להשתנות בשנה הקרובה? אם נצליח להשתחרר מחשדנות, פחדים וספקות, ונתחיל לבנות מחדש את האמון, אחד בשני, במנהיגים ובחברה כולה – אולי נזכה לחירות אמיתית. בינתיים, נראה שלעסקים יש תפקיד מפתח בבניית אמון, בתקופה שבה הוא כל כך נדרש. 

talk@lotem.co.il

Explore more

Podcast

עולים למרפסת – פרק תשיעי "איך משנים ארגון בזמן מלחמה : המהפך ברשות החשמל"

ברוכים הבאים לפרק התשיעי של  "עולים למרפסת" – פודקאסט למנהלים ומנהלות מנקודת מבט אחרת – מבית לוטם! סמדר ארבל מארחת את תמר גרובר, שותפה בלוטם, ואמיר שביט, יו"ר רשות החשמל. בשיחה מרתקת על איך מחוללים שינוי אמיתי בתוך גוף ממשלתי מורכב?  איך בונים תהליך שינוי שמגייס את הסגל הניהולי והעובדים כאחד, וכיצד מתמודדים עם התנגדויות ובירוקרטיה תוך שמירה על התפעול השוטף. המקרה הייחודי של רשות החשמל מדגים איך הנהגה אמיצה והבנה עמוקה של המערכת יוצרים שינוי מבני שמתורגם לשיפור ממשי בקבלת החלטות ובביצועי הארגון. תובנות מעשיות לכל מי שמוביל או עומד להוביל תהליכי שינוי בארגונים מורכבים. 

רוצה לקרוא
Podcast

עולים למרפסת – פרק שמיני "כאבי גדילה : איך הופכים מסטארט אפ לארגון מוביל?"

ברוכים הבאים לפרק השמיני של  "עולים למרפסת" – פודקאסט למנהלים ומנהלות מנקודת מבט אחרת – מבית לוטם! סמדר ארבל מארחת את טל קורן, יועצת ארגונית ומנהלת החטיבה העסקית בלוטם, וד"ר אייל אוריון, מנכ"ל ומייסד שותף של Vectorious- חברה פורצת דרך בתחום המכשור הרפואי. בשיחה על האתגרי צמיחה מואצת בארגון. איך בונים הנהלה מתפקדת כשכל אחד מגיע מרקע שונה? מה נדרש ממנכ"ל כשהוא עובר מניהול צוות מצומצם להובלת עשרות מנהלים?  ואיך משמרים תרבות ארגונית חדשנית תוך עמידה ברגולציות? המעבר מהתנהלות יזמית למבנה ארגוני בוגר- עם כל האתגרים והפתרונות בדרך.

רוצה לקרוא
Podcast

עולים למרפסת – פרק שביעי "לנהל במדינה במשבר : הכשרת סגל בכיר בתקופה כאוטית"

ברוכים הבאים לפרק השביעי  של  "עולים למרפסת" – פודקאסט למנהלים ומנהלות מנקודת מבט אחרת – מבית לוטם! סמדר ארבל מארחת את מאיה אמסלם, יועצת ארגונית ומנהלת פרויקט המדרשה הלאומית למנהיגות, ממשל וניהול בלוטם ועומרי דגן, ראש המדרשה הלאומית למנהיגות ממשל וניהול. בשיחה על המהפך שעברה הכשרת הסגל הבכיר בשירות המדינה מאז ה7 באוקטובר. איך מתמודדים עם הפער בין אחריות לסמכות? מה זה "חדר כושר למנהלים" ? ובעיקר – כיצד מכשירים, מלווים, ונותנים כלים מנהיגותיים למי שכבר נמצא בראש הפירמידה? מבט נדיר אל תוך עולם ההכשרות של הדרג הבכיר ביותר בשירות הציבורי

רוצה לקרוא

תפריט נגישות